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老人在机场被撞伤,欲维权却被机场告知监控录像模糊

时间:2018-11-16 12:15:39

惊讶!虹桥机场里的监控模糊得连人像都看不清!虹桥机场,号称国际大都市机场,是世界繁华都市上海的主要出入港,可是机场里的监控却连人像都看不清。老人在机场里由于机场秩序混乱被乘客推倒撞伤后维权,却止于该机场里不给力的监控。

2018102号我妈妈(71岁)从广州乘坐海南航空HU7131飞虹桥,前往上海旅游。在虹桥机场24号行李转盘取行李的地方,机场临时设置了行李票检查口,乘客需路经该口,当时乘客多,机场放行行李的检查口太窄,秩序混乱,现场却没有维持秩序的工作人员及措施。

我妈妈在通过该检查口的时候,正是由于机场检查口设置太窄,现场混乱,被乘客推到撞伤,我马上报警,但虹桥机场的监控像素太低,非常模糊,根本看不清人脸,所以推倒我妈妈的乘客和虹桥机场的人员都不肯承担责任,甚至去医院检查,都不肯垫付检查费。从医院回机场看了监控,警方说监控太模糊,看不清谁把我妈妈拌倒的,处理不了。事实上是一个推着儿童车的男人抢着过行李票检查口,儿童车的前轮把我妈妈拌倒了,因为监控看不清,对方死活不认。

第一责任人虹桥机场没管理好乘客秩序,临时设置行李票检查口太窄;第二,作为一个国际大都市机场,监控模糊连人脸都看不清,而且只有一个监控且只有一个角度拍到事情发生的地方。第三,事情是在机场内发生的,机场人员什么都不做,在我本人的要求下才象征性派了一个员工一起陪我妈妈去医院检查,在医院就站着一边,什么都没帮忙,到最后虹桥机场连一点责任都不愿意承担。

除了报警,我还向上海12345及中国民用航空局投诉,海南航空的回复是乘客已离开飞机,事情与海南航空没关系;虹桥机场回复是警方已介入,让警方处理。我要求海南航空和虹桥机场给我书面回复,两者均表示不可以。

事情发展到现在,海南航空的回复是乘客已离开飞机,事故与海南航空没关系;虹桥机场回复是警方已介入,让警方处理;警方回复是虹桥机场的监控太模糊,处理不了,去法院起诉吧。

监控模糊连人脸都看不清,去法院起诉有用吗?虹桥机场、海南航空、警方三方绕了一圈,请问谁能为这个孤立无助的老人维权?我现在真的是没有办法了。

 
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